Една жена се пожалила дека нарачала испорака за на нејзината нарачката ненадејно биде откажана.
Кога погледнала низ прозорецот, имала што да види.
Имено, таа се шокирала кога забележала дека возачот на службата за достава ја јаде нејзината храна – пред нејзината куќа! Таа брзо го земала мобилниот телефон и ја снимила сцената. Нејзиниот брат бил подеднакво шокиран од постапките на возачот и ја повикал службата на Твитер.
Нивниот портпарол веднаш одговорил.
“Ние сме посветени на обезбедување на позитивно искуство на сите наши клиенти. Кога ќе станеме свесни за какви било практики што се под високите стандарди што ги очекуваме, секогаш ќе преземаме чекори за решавање на проблемот. Жал ни е што слушнавме за овој инцидент. Ние истражуваме, преземаме активности како што е потребно и исто така сме во контакт со клиентот“, рекол тој.